Os 4 O's

O- Objeto de compra. Que tipos de produtos que estou vendendo e o mercado está consumindo?
O-Objetivos de compra, ou seja, para quem é o produto/serviço.
O-Quem efetua a compra?
O-Operação de organização. Como? Auxilia no entendimento da operação de compra, como é tomada a decisão de sim ou não e por que....